Általános Szerződési Feltételek

Computer Print webshop · Hatályos: 2026. október 25-től · Verzió: 1.0

1. Az eladó és a webáruház adatai

Eladó: COMPUTER PRINT Korlátolt Felelősségű Társaság (COMPUTER PRINT Kft.). Székhely: 2363 Felsőpakony, Petőfi Sándor utca 36. Cégjegyzékszám: 13-09-226109. Adószám: 32232961-2-13. Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága. Weboldal: https://computerprint.hu. Ügyfélszolgálat és panaszkezelés: zoltan@computerprint.hu, +36 70 534 4004. Értékesítési és átvételi egyeztetés: julia@computerprint.eu, +36 70 595 1184. Személyes átvétel: 1094 Budapest, Tűzoltó utca 59., kizárólag előzetes egyeztetéssel.

Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Kft., 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12–14.; info@tarhely.eu; https://tarhely.eu.

2. Hatály, termékek, árak

Az ÁSZF a webáruházban megrendelhető Epson nyomtatók és multifunkciós készülékek online adásvételére vonatkozik. A szerződés nyelve magyar. Fogyasztó a szakmáján, önálló foglalkozásán és üzleti tevékenységén kívül eljáró természetes személy; egyes jogszabályok egyéb vásárlókra is kiterjedő védelmét ez az ÁSZF nem korlátozza. A termék lényeges tulajdonságait és elérhetőségét a termékoldal mutatja.

Az árak forintban megadott bruttó, fizetendő termékárak. A személyes átvételért külön díjat nem számítunk fel. Kiszállítás, utánvét és online bankkártyás fizetés jelenleg nem választható. A kosárban és a pénztárban a rendelés véglegesítése előtt látható a teljes fizetendő összeg. Egyértelmű ár- vagy adathiba esetén egyeztetünk; eltérő áron csak a vásárló kifejezett elfogadásával jöhet létre szerződés.

3. Megrendelés és szerződéskötés

A kiválasztott termék a kívánt mennyiséggel kosárba tehető. A kosár tartalma és a megadott adatok a rendelés elküldése előtt módosíthatók. A pénztárban a vásárló megadja kapcsolattartási és számlázási adatait, kiválasztja az átvételt és az átutalást, elolvassa és elfogadja az ÁSZF-et, majd a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal elküldi rendelését. Regisztráció nem kötelező.

A rendelés a vásárló ajánlata. A rendszer automatikus érkeztető e-mailje az ajánlat beérkezését igazolja; önmagában nem az eladó elfogadó nyilatkozata. A szerződés a készletet, árat és átvételt megerősítő külön elfogadó e-maillel jön létre. Ha az érkeztetés legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól. Az eladó a rendelési adatokat elektronikusan nyilvántartja; a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Az ÁSZF böngészőből menthető és nyomtatható. Külön magatartási kódexet nem alkalmazunk.

4. Fizetés banki átutalással

Az egyetlen fizetési mód az előre utalás. Kérjük, csak a rendelést elfogadó visszaigazolás után utaljon. Kedvezményezett: COMPUTER PRINT Kft.; bank: OTP Bank; bankszámlaszám: 11742300-21451274-00000000. A közleményben a rendelésszámot kell feltüntetni. Az esetleges fizetési határidőt az elfogadó visszaigazolás tartalmazza. Az átutalás banki költségeit a vásárló saját bankjával kötött szerződése határozza meg. A fizetés a vételár eladó számláján történő jóváírásával teljesül. Az értékesítésről számlát állítunk ki.

5. Személyes átvétel és teljesítés

A termék kizárólag a 1094 Budapest, Tűzoltó utca 59. alatti átvételi ponton vehető át, a vételár jóváírását és az átvehetőségről küldött értesítést követően, előzetesen egyeztetett időpontban. Kérjük, értesítés nélkül ne induljon el. Futárszolgálatos vagy postai kiszállítást nem biztosítunk. Az átadás időpontját és a készülék méretéhez igazodó elszállítás részleteit egyeztetjük. A vásárló saját elszállításáról gondoskodik. Meghatalmazott átvétele esetén az átvételi jogosultság igazolását kérhetjük. Eltérő kifejezett megállapodás hiányában a fogyasztói szerződést legkésőbb a szerződéskötéstől számított 30 napon belül teljesítjük. Akadály esetén haladéktalanul tájékoztatunk; a vásárló jogszabály szerinti jogait ez nem korlátozza.

6. Fogyasztói elállás

A fogyasztó az online kötött szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat; ezt az átvétel előtt is közölheti. A személyes átvétel e jogot nem szünteti meg. Nyilatkozat küldhető a zoltan@computerprint.hu címre vagy a székhelyre, illetve az online Elállás a szerződéstől funkcióval. A határidőben elküldött egyértelmű nyilatkozat elegendő.

A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaadni vagy visszaküldeni az eladónak, az átvételi ponton előre egyeztetve. A visszajuttatás közvetlen költségét a vásárló viseli. Nem postázható nagyméretű készülék visszaszállítási költségéről az elfogadás előtt külön tájékoztatunk. A megfizetett összeget az elállás közlésétől számított 14 napon belül, eredeti fizetési móddal térítjük vissza; a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatarthatjuk. Csak a szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenés követelhető. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem kizáró ok.

7. Kellékszavatosság és termékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a vásárló a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogokat az eladóval szemben érvényesítheti. Fogyasztói adásvételnél az igény általában az átadástól számított két év alatt évül el. A hibát annak felfedezése után késedelem nélkül jelezni kell; a két hónapon belüli közlés időben megtettnek minősül. Elsősorban kijavítás vagy kicserélés kérhető, a jogszabály szerinti feltételekkel árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése is igényelhető. Jelentéktelen hiba miatt nincs helye megszüntetésnek.

Fogyasztói áruadásvételnél az átadást követő egy éven belül felismert hibáról ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy már átadáskor fennállt, ha ez az áru vagy a hiba jellegével összeegyeztethető. A kijavításnak vagy kicserélésnek térítésmentesen, észszerű időn belül, jelentős érdeksérelem nélkül kell megtörténnie. A gyártóval szemben a törvényi feltételek fennállásakor termékszavatossági igényként kijavítás vagy kicserélés kérhető; a termékszavatosság a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két évig érvényesíthető. A fogyasztói jogok nem függnek gyártói regisztrációtól.

8. Jótállás

A kötelező jótállás körébe tartozó új tartós fogyasztási cikkeknél, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet személyi és tárgyi hatálya alá eső vásárláskor a jótállás időtartama 10 000–250 000 Ft eladási ár között két év, 250 000 Ft felett három év. A jótállási jogosultságot nem kizárólag a természetes személy fogyasztói minőség alapján vizsgáljuk: a rendeletben meghatározott mikro-, kis- és középvállalkozásokra is kiterjedhet.

A jelenlegi árakon az EM-C8100RDWF és EM-C800RDWF kötelező jótállása a rendelet hatálya alá tartozó vásárláskor három év, a WF-M5899DWF-é két év. A jótállás az átadással, jogszabály szerinti üzembe helyezés esetén azzal kezdődik. A jótállási jegyet rendelkezésre bocsátjuk; annak hiánya a bizonylattal igazolt igényt nem szünteti meg. A kijavítási, csere- és visszatérítési kötelezettségekre, valamint a nagyméretű készülékek javítására a rendelet szabályai irányadók. Esetleges gyártói többletjótállás feltételeit külön ismertetjük; az nem csökkenti a törvényi jogokat.

9. Panasz és jogvita

Panasz személyesen az átvételi ponton, telefonon a +36 70 534 4004 számon, e-mailben a zoltan@computerprint.hu címen vagy postán a székhelyen tehető. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és lehetőség szerint orvosoljuk; szükség esetén jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli fogyasztói panaszt 30 napon belül érdemben, írásban megválaszoljuk. Elutasításkor indokolást és az illetékes jogorvoslati fórum adatait adjuk meg.

A fogyasztó békéltető testülethez, az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. A békéltető eljárás ingyenes; az eladót együttműködési kötelezettség terheli. A székhely szerinti Pest Vármegyei Békéltető Testület: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25., IV. em. 2.; +36 1 792 7881; pmbekelteto@pmkik.hu; panaszrendezes.hu. A testület kérelmet online vagy postán fogad; e-mailben nem. A fogyasztó lakóhelye szerinti testület és elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon kereshetők meg.

10. Adatkezelés és záró rendelkezések

A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik. A rendeléshez és teljesítéshez szükséges adatokat a szerződés teljesítése, a számlázási adatokat jogi kötelezettség alapján kezeljük; a marketing-hozzájárulás külön és önkéntes. Bankkártyaadatot a jelenlegi, kizárólag átutalásos fizetés során nem kérünk.

A szerződésre a magyar jog, különösen a 2013. évi V. törvény, a 2001. évi CVIII. törvény, az 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.), a 373/2021. (VI. 30.) és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alkalmazandó. Kötelező fogyasztói jogot ez az ÁSZF nem korlátoz. Módosítása a már létrejött szerződést a vásárló hátrányára egyoldalúan nem érinti.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: COMPUTER PRINT Kft., 2363 Felsőpakony, Petőfi Sándor utca 36.; zoltan@computerprint.hu.
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék adásvételére kötött szerződéstől:
Termék megnevezése, rendelésszám: …
Megrendelés és átvétel időpontja: …
Fogyasztó neve és címe: …
Visszaigazoláshoz használt e-mail: …
Dátum: …
Aláírás (kizárólag papíralapú nyilatkozatnál): …